Choisir un hébergement web en Suisse : la check-list en 7 points

Choisir un hébergement web en Suisse, c’est moins une question de gigaoctets que de savoir où se trouvent vos données, qui répond quand quelque chose ne va pas et ce que vous payez vraiment au fil des années. Cette check-list résume les points essentiels pour les entreprises, associations et indépendants, à Genève, Lausanne ou au Tessin.

1. Où se trouve le centre de données ?#

Demandez dans quel pays, et idéalement dans quelle ville, tournent votre site, vos boîtes e-mail et vos bases de données. Un centre de données en Suisse garde votre site proche des visiteurs suisses et simplifie les questions de protection des données. Demandez aussi où sont stockées les sauvegardes : une sauvegarde est aussi une copie de vos données.

2. Protection des données : la nLPD#

Depuis le 1er septembre 2023, la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) s’applique à quiconque traite des données personnelles en Suisse, y compris via les formulaires de contact, les commandes d’une boutique et les newsletters de votre site. Points à vérifier avec un hébergeur :

• L’hébergeur est-il une entreprise suisse, et où est-il inscrit ?
• Dans quels pays vos données sont-elles stockées et traitées ?
• Obtenez-vous les informations nécessaires pour votre propre politique de confidentialité ?

L’UE reconnaît à la Suisse un niveau de protection des données adéquat, un atout aussi si vous avez des clients dans l’UE. Cette check-list n’est pas un conseil juridique ; pour votre politique de confidentialité, adressez-vous à un spécialiste.

3. Un support dans votre langue#

Quand votre site est en panne, vous voulez expliquer le problème dans votre langue, à quelqu’un qui sait le résoudre. Vérifiez dans quelles langues répond le support, comment le joindre (ticket, e-mail, téléphone) et s’il existe une base de connaissances avec de vrais guides.

4. Le vrai prix#

• Comparez le prix de renouvellement, pas seulement l’offre de la première année.
• Vérifiez si les prix sont en CHF et si la TVA est incluse ou s’ajoute.
• Comptez ce dont vous avez besoin de toute façon : certificats SSL, sauvegardes quotidiennes, e-mail, un domaine.

5. Ce qui est inclus#

Un bon hébergement web suisse inclut des certificats SSL gratuits, des sauvegardes quotidiennes, l’e-mail sur votre propre domaine et une installation simple de WordPress. Vérifiez les limites qui comptent pour vous : stockage, nombre de domaines, boîtes e-mail et bases de données.

6. L’arrivée : la migration#

Déménager un site existant, c’est là que surviennent la plupart des problèmes. Demandez si l’hébergeur transfère vos fichiers et bases de données pour vous et comment les boîtes e-mail sont créées, pour que vos adresses continuent de fonctionner.

7. Le départ : résiliation et données#

Vérifiez comment résilier, la durée du préavis et comment télécharger vos fichiers, bases de données et e-mails. Un hébergeur qui facilite le départ facilite généralement aussi le fait de rester.

Comment ThunderHosting répond à cette check-list#

ThunderHosting est un hébergeur suisse établi au Tessin. Notre hébergement web tourne dans notre centre de données de Lugano et inclut SSL gratuit, sauvegardes quotidiennes, e-mail et WordPress en un clic, avec des prix en CHF ou en EUR (ThunderHosting n’est pas assujetti à la TVA : les prix affichés sont des prix finaux). Le support répond en français, allemand, italien et anglais, et nous déménageons votre site gratuitement. Vous avez une activité au Tessin ? Consultez notre page sur l’hébergement au Tessin et associez votre hébergement à un domaine .ch.

Questions fréquentes#

Dois-je héberger mon site en Suisse ?#

Aucune loi n’impose un centre de données suisse pour chaque site. Mais un hébergement en Suisse garde les données proches de vos visiteurs et simplifie la partie protection des données de votre politique de confidentialité.

Que signifie la nLPD pour mon site ?#

Si votre site collecte des données personnelles, par exemple via un formulaire de contact ou une boutique, la nLPD s’applique. Votre politique de confidentialité doit notamment indiquer quelles données vous collectez et, si des données sont communiquées à l’étranger, vers quels pays.

Un domaine .ch suffit-il ?#

Un domaine .ch dit où vous êtes, pas où se trouvent vos données. C’est l’hébergement qui décide où tournent réellement votre site et vos e-mails.