Changer d’hébergeur sans stress
Migrer un site web ressemble à un week-end de travail : copier les fichiers, exporter les bases de données, recréer les boîtes e-mail et modifier le DNS sans rien casser. Chez ThunderHosting, vous n’avez pas à le faire seul. La migration et la consultation gratuites font partie de l’hébergement que nous gérons pour vous : nous nous occupons du transfert depuis votre hébergeur actuel, puis nous vous montrons comment utiliser notre plateforme.
Votre nouveau chez-vous, c’est un hébergement web sous Plesk dans notre centre de données de Lugano, en Suisse, avec SSL Let’s Encrypt gratuit, sauvegardes quotidiennes et WordPress en un clic. Sur cette page, vous découvrez ce que nous transférons, comment se passe le changement sans interruption et ce dont nous avons besoin de votre part.
Ce que nous transférons pour vous
Un site web, ce n’est pas seulement des fichiers. Pour une migration complète, nous nous occupons de tout ce dont votre site et votre domaine ont besoin pour continuer à fonctionner :
- Fichiers du site: votre espace web avec thèmes, extensions, images et fichiers envoyés, copié dans le dossier racine de votre nouvel hébergement.
- Bases de données: bases MySQL/MariaDB ou PostgreSQL, exportées chez l’ancien hébergeur et importées chez le nouveau, avec les paramètres de connexion de votre site mis à jour.
- E-mail: les boîtes e-mail et redirections de votre domaine, créées sur le nouvel hébergement pour que vos adresses restent les mêmes. Les e-mails existants restent chez votre hébergeur actuel jusqu’au changement ; nous pouvons vous conseiller pour les transférer, il suffit de le demander dans le ticket.
- Enregistrements DNS: les enregistrements de votre domaine pour le site, la messagerie et par exemple les vérifications, repris dans le DNS ThunderHosting ou mis à jour là où votre DNS reste.
- Certificat SSL: un certificat Let’s Encrypt gratuit pour votre domaine dès qu’il pointe vers le nouvel hébergement.
Vous utilisez un VPS ou une configuration plus complexe ? Décrivez-la dans votre ticket et nous cherchons avec vous la meilleure façon de la migrer.
Sans interruption : comment se passe le changement
Le secret d’une migration sans interruption, c’est l’ordre des étapes. Nous configurons d’abord votre nouvel hébergement et y copions votre site pendant que l’ancien continue de servir vos visiteurs. Ce n’est que lorsque la copie est complète et vérifiée que votre domaine passe chez ThunderHosting.
La modification DNS est le moment où les visiteurs commencent à arriver sur le nouveau serveur. Sa propagation mondiale peut prendre de 24 à 48 heures, et pendant ce temps certains visiteurs atteignent encore l’ancien serveur. C’est pourquoi votre ancien hébergement reste actif jusqu’à la fin du changement : gardez-le encore quelques jours et consultez une dernière fois les anciennes boîtes e-mail avant de le résilier.
Combien de temps dure une migration
Cela dépend surtout de la taille de votre site et de vos bases de données, ainsi que du type d’accès que votre hébergeur actuel permet. Un petit site se migre rapidement ; une boutique avec une grande base de données demande plus de planification.
Nous coordonnons le changement avec vous dans le ticket. Si vous avez déjà une échéance, par exemple la fin de votre contrat actuel, indiquez-la-nous tout de suite.
Ce dont nous avons besoin
Pour commencer, ouvrez un ticket avec l’objet « Migration » et envoyez-nous :
- L’accès à votre hébergement actuel: un identifiant pour son panneau de contrôle, ou un accès FTP/SFTP et aux bases de données. Une sauvegarde complète convient aussi si vous pouvez la télécharger.
- Vos domaines: les domaines et sous-domaines du site et l’endroit où chacun est enregistré.
- Vos boîtes e-mail: les adresses et redirections que vous utilisez, pour que nous puissions les créer sur le nouvel hébergement.
- L’accès DNS: un identifiant chez votre registraire ou fournisseur DNS, ou vous modifiez vous-même les serveurs de noms quand nous vous le disons.
- Votre calendrier: les échéances comme la fin de votre contrat actuel, et les jours à éviter pour le changement.
Envoyez vos accès uniquement dans le ticket, jamais par e-mail ou par chat, et changez ces mots de passe une fois la migration terminée.
Après la migration
Dès que votre domaine pointe vers ThunderHosting, vous gérez tout dans le panneau de contrôle : les fichiers avec le gestionnaire de fichiers ou en SFTP, les boîtes e-mail et le webmail, les bases de données dans phpMyAdmin et WordPress avec le WordPress Toolkit. Notre base de connaissances explique chaque étape, et notre équipe de support répond à vos questions.
Votre domaine peut rester chez votre registraire actuel. Si vous préférez tout avoir au même endroit, vous pouvez aussi le transférer chez ThunderHosting avec le code Auth/EPP de votre registraire.