ThunderHosting ora è thunderhosting.com: cosa cambia per i clienti

ThunderHosting si è spostato da thunderhosting.ch a thunderhosting.com. L’azienda è la stessa, ThunderHosting GmbH del Ticino, e anche il team. In questo articolo trovi cosa è cambiato e cosa devi fare: in breve, quasi nulla.

Cosa è cambiato#

• L’indirizzo del sito. thunderhosting.ch rimanda automaticamente a thunderhosting.com, anche per i vecchi indirizzi delle pagine: segnalibri e link continuano a funzionare.
• Il sito. Il nuovo sito ha prezzi chiari in CHF ed EUR, una knowledge base con guide passo passo e pagine in italiano, tedesco, francese e inglese.
• L’area clienti. Ordini, servizi, fatture e ticket di supporto sono ora nella nostra nuova area clienti. Accedi dalla pagina di login.

Cosa resta uguale#

• L’azienda: ThunderHosting GmbH, azienda svizzera iscritta al registro di commercio, con ufficio a Barbengo (Lugano).
• I tuoi servizi: continuano a girare nel nostro data center di Lugano.
• Come contattarci: support@thunderhosting.ch funziona ancora, così come il nostro numero +41 91 924 11 11.

Accedere alla nuova area clienti#

Se eri già cliente, accedi dalla pagina di login con lo stesso indirizzo email e la stessa password di prima. Al primo accesso la password viene trasferita nella nuova area clienti; da lì in poi la usi semplicemente lì.

• Nella vecchia area clienti avevi l’autenticazione a due fattori? Allora ti inviamo invece un’email con un link per impostare una password per la nuova area clienti.
• Hai dimenticato la password? Usa «Password dimenticata?» nella pagina di accesso e ti inviamo un link per impostarne una nuova.
• Il tuo account non è ancora stato trasferito? Allora l’accesso ti riporta all’area clienti precedente, dove i tuoi servizi restano disponibili.

Fatture e pagamenti#

Nella nuova area clienti vedi le tue fatture e le paghi con carta, con TWINT dove disponibile, con fattura QR svizzera o con il saldo prepagato. ThunderHosting non è assoggettato all’IVA secondo il diritto svizzero: i prezzi indicati sono prezzi finali.

Trasferire un sito a ThunderHosting#

Arrivi da un altro provider? Trasferiamo gratuitamente file e database del tuo sito e creiamo le tue caselle email sul nuovo hosting, così gli indirizzi restano gli stessi. La pagina sulla migrazione del sito web spiega come funziona, la nostra guida passo passo alla migrazione copre tutto il trasloco e la knowledge base mostra come collegare il dominio e configurare email e webmail.

Domande frequenti#

thunderhosting.com è la stessa azienda di thunderhosting.ch?#

Sì. thunderhosting.ch era l’indirizzo precedente del nostro sito. Rimanda a thunderhosting.com, il nostro unico sito ufficiale, e l’azienda è la stessa: ThunderHosting GmbH.

Devo cambiare qualcosa nei miei servizi?#

No. I tuoi servizi continuano a funzionare; accedi solo alla nuova area clienti per gestirli.

A chi mi rivolgo se qualcosa non funziona?#

Scrivi a support@thunderhosting.ch, chiama il +41 91 924 11 11 o apri un ticket nell’area clienti. Altri modi per contattarci sono nella pagina contatti.