Conditions générales

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

1. Informations générales

Les présentes Conditions générales (« Conditions ») régissent l’utilisation de tous les produits et services (« Services ») fournis par ThunderHosting (« nous »).
En utilisant nos Services, vous (« Client », « vous ») acceptez les présentes Conditions.

2. Juridiction légale

ThunderHosting est une entreprise basée en Suisse.
Toutes les relations juridiques, contrats et litiges découlant de l’utilisation de nos Services sont régis exclusivement par le droit suisse, avec Lugano, Suisse comme lieu de juridiction.

3. Nature du service

Sauf indication contraire explicite dans un contrat écrit, tous les Services sont fournis sur la base du meilleur effort.
Cela signifie que, bien que nous nous efforcions de fournir un service fiable et de haute qualité, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.

4. Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

• La responsabilité totale de ThunderHosting, y compris pour les dommages directs ou indirects, ne pourra pas dépasser le montant total payé par le Client à ThunderHosting au cours de l’année civile en cours.

• ThunderHosting n’est pas responsable des pertes de profits, de données ou d’autres dommages consécutifs résultant d’une interruption de service, d’une interruption de service ou d’actions de tiers.

5. Responsabilités du client

Les clients sont responsables de :

• Assurer la conformité avec toutes les lois applicables lors de l’utilisation de nos Services.

• Maintenir leurs propres sauvegardes, sauf si cela est explicitement inclus dans leur plan de service.

• Sécuriser leurs identifiants de connexion et leurs détails d’accès.

6. Suspension ou résiliation du service

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès aux Services en cas de :

• Violation des présentes Conditions,

• Mauvaise utilisation de nos systèmes,

• Non-paiement ou abus,

• Raisons légales ou de sécurité.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. L’utilisation continue de nos Services après l’entrée en vigueur des modifications constitue l’acceptation des nouvelles Conditions.

8. Contact

Pour toute question ou affaire juridique :
ThunderHosting
E-mail : [info@thunderhosting.com]

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

1. Généralités

ThunderHosting respecte votre vie privée et traite toutes les données personnelles conformément aux réglementations suisses et européennes en matière de protection des données.

2. Stockage et localisation des données

Les données des clients peuvent être stockées et traitées en Suisse et dans l’Union européenne.
Certaines sauvegardes de données ou le trafic réseau peuvent transiter ou être temporairement stockés dans d’autres pays, en fonction des fournisseurs d’infrastructure (par exemple, Cloudflare, partenaires d’hébergement et systèmes de sauvegarde).

3. Partage de données

Les données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement :

• Lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services demandés (par exemple, processeurs de paiement, fournisseurs DNS, réseaux de diffusion de contenu),

• Lorsque la loi l’exige, ou

• Lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement et la sécurité de nos systèmes.

Tous ces tiers sont tenus de traiter les données de manière responsable et conformément aux lois applicables.

4. Utilisation de Cloudflare et de services externes

Nous utilisons Cloudflare et d’autres fournisseurs d’infrastructure pour protéger, optimiser et fournir nos Services.
Cela peut entraîner un traitement ou un acheminement limité des données via des serveurs situés en dehors de la Suisse ou de l’UE.
Ce traitement est géré selon les normes de confidentialité et de sécurité de Cloudflare.

5. Droits du client

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès à vos données stockées,

• Demander la correction ou la suppression (lorsque cela est légalement autorisé),

• Retirer votre consentement pour le traitement des données, le cas échéant.

Les demandes peuvent être envoyées à [email protected].

6. Conservation des données

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire pour fournir les Services, remplir les obligations légales ou maintenir des registres commerciaux légitimes.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue contre tous les risques.

8. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site web avec une date de « dernière mise à jour » révisée.