Politique de confidentialité
ThunderHosting GmbH
Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
1. Informations générales
ThunderHosting GmbH (« ThunderHosting », « nous », « notre », « nos ») prend la protection des données personnelles très au sérieux.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons, stockons et protégeons les données personnelles en relation avec nos produits et services (« Services »).
Nous traitons les données personnelles conformément à :
la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD / revDSG)
au règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD), le cas échéant
En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
ThunderHosting GmbH
Suisse
Juridiction légale exclusivement au Tessin, Suisse
Courriel : info@thunderhosting.com
3. Types de données que nous traitons
Selon les Services utilisés, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, nom de l’entreprise, adresse de facturation
Données de contact : adresse électronique, numéro de téléphone
Données de compte : noms d’utilisateur, identifiants de service
Données de facturation et de paiement : factures, références de transaction (les détails de paiement sont gérés par les fournisseurs de paiement)
Données techniques : adresses IP, journaux, horodatages, données de l’agent utilisateur
Données de service : contenu hébergé, configurations, sauvegardes (dans le cadre des services d’hébergement)
Nous ne collectons pas intentionnellement de catégories particulières de données personnelles, sauf si la loi l’exige.
4. Finalité du traitement des données
Les données personnelles sont traitées uniquement à des fins commerciales légitimes, notamment :
Fournir, exploiter et maintenir nos Services
Gestion de compte et assistance clientèle
Obligations de facturation, de comptabilité et de facturation
Sécurité, prévention des abus et surveillance du système
Conformité légale et réglementaire
Les données ne sont jamais traitées à des fins incompatibles avec celles énumérées ci-dessus.
5. Stockage et emplacement des données
Les données personnelles sont stockées et traitées principalement en Suisse et dans l’Union européenne
Certaines données peuvent être temporairement stockées ou acheminées via d’autres pays en raison de :
Réseaux de diffusion de contenu (CDN)
Protection DDoS
Systèmes de sauvegarde et de redondance
Fournisseurs d’infrastructure
Cela s’applique en particulier aux services tels que Cloudflare, aux fournisseurs de sauvegarde et aux partenaires d’hébergement ou de réseau en amont.
Des mesures de protection appropriées sont appliquées pour assurer un niveau adéquat de protection des données.
6. Utilisation de services tiers
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour fournir nos Services, notamment :
Processeurs de paiement
Bureaux d’enregistrement de DNS et de domaines
Fournisseurs de CDN et de sécurité (par exemple, Cloudflare)
Fournisseurs d’infrastructure et de sauvegarde
Les tiers ne reçoivent que les données strictement nécessaires à l’exercice de leurs fonctions et sont contractuellement tenus de se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.
7. Partage et divulgation des données
Les données personnelles ne sont pas vendues ou louées.
Les données peuvent être divulguées uniquement :
Lorsque cela est nécessaire pour fournir les Services demandés
Lorsque la loi l’exige par les autorités suisses ou européennes
Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux, nos systèmes ou nos clients
8. Conservation des données
Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire :
Pour fournir les Services
Pour satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables
Pour protéger les intérêts commerciaux légitimes
Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.
9. Droits du client
Vous avez le droit de :
Demander l’accès à vos données personnelles
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression des données personnelles, à condition qu’elles ne soient pas nécessaires pour des raisons légales ou financières
S’opposer ou restreindre certaines activités de traitement de données, le cas échéant
Les demandes peuvent être soumises par courriel à :
info@thunderhosting.com
Nous répondrons dans un délai raisonnable et conformément à la loi applicable.
10. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment :
Contrôles d’accès
Mesures de sécurité du réseau et du système
Surveillance et enregistrement
Procédures de sauvegarde et de récupération
Cependant, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue, et nous ne pouvons pas éliminer tous les risques associés à la transmission ou au stockage des données.
11. Juridiction légale
Toutes les questions liées à la protection des données, à la confidentialité et à la présente politique de confidentialité sont régies exclusivement par les lois de la Suisse.
Le seul lieu de juridiction est Ticino, Suisse.
12. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
La version actuelle est toujours publiée sur notre site Web et identifiée par la date de « Dernière mise à jour ».
L’utilisation continue de nos Services après l’entrée en vigueur des modifications constitue l’acceptation de la politique de confidentialité révisée.